上个月，Channel Maven Consulting拥有令人兴奋的机会共同赞助并参加 Baptie的Channel Focus North& Latin America 2015。在其18^日 一年来，Channel Focus再次成为具有远见的IT和电信渠道会议的代表。尽管有许多IT和电信顶级渠道专业人士参加，但仍在门口检查标题，并鼓励渠道新手和专家之间进行对话。结果是：一次独特的协作和教育性网络活动。

在为期三天的演讲和研讨会中，涵盖了广泛的主题和行业最佳实践。我们分享并了解了从合作伙伴支持到IT演变，管理渠道冲突，游戏化以及介于两者之间的所有内容。在为期三天的活动结束时，有一件事情很明确：渠道已经改变并且还在不断变化。伴随着这些变化，某些行业趋势将不容忽视。
以下是今年“频道焦点”的三点主要收获：

SMB是新黑人

在他的主题演讲中， 惠普的斯蒂芬·迪弗兰科（Stephen DiFranco） 通过讨论不断发展的渠道格局开始了一切。您可以在Twitter上关注Stephen DiFranco 这里。在接下来的会议和研讨会中都回响了这个主题。随着一切以更快的速度转移到云端，渠道也转移了。 IT公司通常将目标对准大型企业，而现在他们正在扩大捕获中小企业的努力。为什么？凭借更少的合规性问题，更小的网络和更快的销售周期，中小型企业在适应云时更加敏捷。随着越来越多的中小企业 由独立的IT顾问（也就是您的渠道合作伙伴）管理，购买决策流程发生了巨大变化，带来了巨大的商机。因此，技术公司将整个销售团队专门用于SMB，以便与这个新兴市场一起成长。

灵活性

随着渠道的发展和计划包含各种合作伙伴产品组合，每种合作伙伴类型都有不同的需求，要求和支持。反过来，“一刀切”的合作伙伴计划并非总能奏效。如 CA Technologies的Alyssa Fitzpatrick 在她关于渠道冲突的会议上指出，要使合作伙伴和供应商成功，计划就必须积极主动而不是被动主动。灵活的计划是对未来的准备-云并不是IT领域的第一个中断，当然也不会是最后一个。您可以在Twitter上关注Alyssa Fitzpatrick 这里.

沟通是关键

量身定制的计划还要求调整沟通策略。供应商需要
以最适合合作伙伴特定需求的方式进行交流，无论是通过电子邮件，新闻通讯，社交聆听还是老式的老式电话。交流渠道，节奏和主题通常根据合作伙伴类型而有所不同。同样重要的是要注意，这不是过去的IT行业；合作伙伴可以选择，并且倾向于去获得最佳支持的地方。在支持，支持和共同成功方面，沟通是一个驱动因素。

但这还不止于此。正如合作伙伴期望供应商以与其需求产生共鸣的方式进行交流一样，合作伙伴也需要有效地与客户进行交流。用 94％的B2B买家在做出购买决定之前先进行在线研究，对于合作伙伴而言，拥有专业，活跃和可用的在线状态比以往任何时候都更为重要。在她关于社交媒体支持的会议中， 海峡通道 Consulting的Heather K. Margolis 强调了供应商帮助合作伙伴建立，参与和培育社交关系以成功向最终客户推销并最终销售供应商产品和服务的重要性。您可以在Twitter上关注Heather K. Margolis 这里 也一样
您参加了今年的Baptie Channel Focus吗？如果是这样，您的主要收获是什么？如果不是这样，我们希望明年见，这里是2015年以来的亮点 Storify.

图片来源：Terra Libre City Beta新闻